§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen plateau-reach (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") über die auf der Website angebotenen Dienstleistungen geschlossen werden.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Stilberatung, Farbberatung, Personal Shopping und verwandte Beratungsleistungen.
(2) Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website sowie aus der individuellen Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
(2) Der Kunde gibt durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
(3) Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Bestätigung des Anbieters per E-Mail zustande.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Alle auf der Website genannten Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung, sofern nicht anders vereinbart.
(3) Bei Beratungen vor Ort innerhalb Münchens ist die Anfahrt im Preis inbegriffen. Bei größeren Entfernungen wird eine Fahrtkostenpauschale berechnet, die vorab mitgeteilt wird.
§ 5 Terminvereinbarung und Absage
(1) Termine werden nach Absprache zwischen Anbieter und Kunde vereinbart.
(2) Eine Absage oder Verschiebung des Termins durch den Kunden ist kostenfrei möglich, wenn sie mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt.
(3) Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behält sich der Anbieter vor, 50% des vereinbarten Preises als Ausfallgebühr zu berechnen.
(4) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Termine bei Vorliegen wichtiger Gründe abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
§ 6 Leistungserbringung
(1) Der Anbieter erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen unter Berücksichtigung der individuellen Wünsche und Bedürfnisse des Kunden.
(2) Die Beratung stellt eine persönliche Einschätzung dar. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse.
(3) Der Kunde ist nicht verpflichtet, den Empfehlungen des Anbieters zu folgen.
§ 7 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(3) Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.
§ 8 Vertraulichkeit
(1) Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Beratung erhaltenen persönlichen Informationen vertraulich zu behandeln.
(2) Ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden werden keine Fotos oder persönlichen Daten veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben.
§ 9 Urheberrecht
(1) Alle im Rahmen der Beratung erstellten Materialien (Styleguides, Farbpässe, etc.) sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Eine kommerzielle Nutzung oder Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
§ 10 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Januar 2024